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Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

En KYROSCH respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y canales oficiales.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

KYROSCH es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas digitales y canales oficiales de atención al cliente.

Nos comprometemos a tratar la información personal de manera responsable, transparente y conforme a la legislación aplicable.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad cuando sea necesario.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información relacionada con pedidos y compras realizadas.
  • Información de navegación dentro del sitio web.
  • Dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos similares.

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada podrá ser utilizada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Coordinar entregas y envíos.
  • Brindar atención al cliente.
  • Responder consultas o solicitudes.
  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
  • Prevenir actividades fraudulentas.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Analizar el rendimiento de nuestro sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Información de pagos

KYROSCH no almacena información completa de tarjetas de crédito, débito ni otros medios de pago sensibles.

Los pagos son procesados mediante plataformas y proveedores especializados que cuentan con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

Estas herramientas permiten recordar preferencias, analizar estadísticas de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio web.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que justifique su conservación.

7. Compartición de información con terceros

KYROSCH no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus clientes.

Sin embargo, determinada información podrá compartirse con terceros cuando resulte necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Prevenir fraudes.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.

Los terceros que tengan acceso a datos personales deberán utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas.

8. Seguridad de la información

KYROSCH adopta medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer sus derechos sobre sus datos personales conforme a la legislación aplicable.

Estos derechos incluyen:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de información inexacta.
  • Actualización de datos.
  • Solicitud de eliminación cuando corresponda.
  • Oposición al tratamiento en determinados casos permitidos por la ley.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto de KYROSCH.

10. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario otorgue su consentimiento, KYROSCH podrá enviar comunicaciones relacionadas con promociones, novedades, lanzamientos de productos y contenido comercial.

El usuario podrá solicitar la cancelación de dichas comunicaciones en cualquier momento.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad.

KYROSCH no recopila deliberadamente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus padres o representantes legales.

12. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces hacia sitios o servicios de terceros.

KYROSCH no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

13. Modificaciones de esta política

KYROSCH podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales de atención publicados en el sitio web de KYROSCH.