Última actualización: Junio 2026
En KYROSCH trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura, eficiente y dentro de los plazos estimados. La presente Política de Envíos establece las condiciones aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web y canales oficiales.
KYROSCH realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano, sujeto a la cobertura disponible por parte de nuestros operadores logísticos.
Algunas zonas alejadas o de difícil acceso pueden requerir tiempos de entrega adicionales o estar sujetas a restricciones logísticas externas.
Todos los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado satisfactoriamente.
KYROSCH procesa y despacha los pedidos dentro de las primeras veinticuatro (24) horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, salvo fines de semana, feriados o situaciones excepcionales.
Los pedidos realizados fuera del horario de atención, durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil.
En KYROSCH trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según el destino, la empresa de transporte seleccionada o circunstancias logísticas ajenas a KYROSCH.
Los plazos de entrega comienzan a contarse desde que el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de transporte para su distribución.
El costo de envío será calculado durante el proceso de compra y dependerá de factores como:
Las tarifas de envío serán informadas al cliente antes de finalizar la compra.
Todos los pedidos realizados en KYROSCH cuentan con seguimiento.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para consultar el estado de su envío y conocer su ubicación durante todo el proceso de entrega.
Si surgiera alguna incidencia durante el transporte, nuestro equipo de atención al cliente brindará el soporte necesario para realizar el seguimiento del pedido hasta su entrega.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega del pedido.
Esto incluye:
KYROSCH no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Si la empresa transportista no logra concretar la entrega debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta o imposibilidad de contacto, el pedido podrá ser reprogramado conforme a las políticas del operador logístico.
Los costos adicionales generados por una nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente.
Si el cliente rechaza la recepción del pedido sin una causa atribuible a KYROSCH, los gastos logísticos generados por el envío y retorno podrán ser descontados de cualquier reembolso que eventualmente corresponda.
KYROSCH no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a:
En estos casos, los tiempos estimados de entrega podrán extenderse sin generar responsabilidad para KYROSCH.
Se considerará que el pedido ha sido entregado correctamente cuando sea recibido en la dirección indicada durante la compra por el cliente, un familiar, un representante autorizado o una persona autorizada por el destinatario presente en el lugar de entrega.
Una vez registrada la entrega por la empresa transportista, la responsabilidad sobre el producto se transferirá al destinatario.
Si el cliente detecta daños visibles en el paquete al momento de la entrega, deberá comunicarlo a KYROSCH dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica cuando sea posible.
Cada caso será evaluado individualmente para determinar la solución correspondiente.
KYROSCH podrá ofrecer promociones de envío gratuito bajo determinadas condiciones.
Estas promociones estarán sujetas a requisitos específicos de compra, cobertura geográfica y vigencia determinada, los cuales serán comunicados oportunamente.
KYROSCH se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento para adaptarla a cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial.
Para consultas relacionadas con envíos, seguimiento de pedidos o incidencias logísticas, los clientes podrán comunicarse mediante los canales oficiales de atención publicados en el sitio web de KYROSCH.